做你最擅長(zhǎng)的，其余的外包

2013-04-19 11:35 作者：admin

        市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，服務(wù)外包以其有效降低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。

　　美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。“做你最擅長(zhǎng)的，其余的外包！”已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

　　對(duì)政府部門(mén)而言，在信息化方面也有著與企業(yè)相類(lèi)似的一系列問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)：第一，信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了政府部門(mén)不可能配備技術(shù)很全面的專(zhuān)業(yè)人員從事政府部門(mén)自身的IT工作。從國(guó)際范圍看，即使是在信息技術(shù)十分發(fā)達(dá)的歐美等國(guó)和人才實(shí)力雄厚的國(guó)際知名公司，它們也十分流行利用信息技術(shù)外包策略來(lái)確保某些信息化項(xiàng)目的實(shí)施。第二，政府部門(mén)自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的IT技術(shù)人才，造成實(shí)際運(yùn)行維護(hù)人員專(zhuān)業(yè)化程度不夠，有可能影響政府部門(mén)IT工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性。第三，政府部門(mén)對(duì)自身IT工作人員的專(zhuān)業(yè)工作管理很難做到專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)公司對(duì)其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度?，F(xiàn)實(shí)中，由于上述原因?qū)е碌恼块T(mén)對(duì)IT的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報(bào)，累計(jì)效率損失嚴(yán)重，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障的例子比比皆是。

　　信息技術(shù)外包策略如果運(yùn)用得當(dāng)，可以使信息化建設(shè)少走彎路，縮短周期和節(jié)約成本。一方面，信息技術(shù)供應(yīng)商可以在多個(gè)客戶(hù)之間共享軟硬件、人力資源和知識(shí)，也可以通過(guò)批量購(gòu)進(jìn)軟硬件資源而獲得更多的折扣，從而有效降低管理部門(mén)的固定成本投入；另一方面，信息技術(shù)供應(yīng)商一般都擁有比政府部門(mén)更加豐富的技術(shù)資源，這決定了它能提供高質(zhì)量、高效率、高效益的服務(wù)，由此也可降低有關(guān)成本。有關(guān)調(diào)查顯示，將信息技術(shù)全部或部分外包可以平均節(jié)省9%的成本。

　　筆者認(rèn)為，IT服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)大有可為的政府采購(gòu)領(lǐng)域。畢竟，我國(guó)的《政府采購(gòu)法》明文規(guī)定,服務(wù)是政府采購(gòu)的范圍之一。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際節(jié)省的IT成本大約為15％左右。與國(guó)內(nèi)IT服務(wù)外包市場(chǎng)遲遲沒(méi)有全面打開(kāi)相比，早在90年代，國(guó)外IT服務(wù)外包就在政府部門(mén)大規(guī)模應(yīng)用，美國(guó)衛(wèi)生部、國(guó)土安全部、教育部、海軍艦隊(duì)兵團(tuán)、運(yùn)輸安全局等都實(shí)行了IT服務(wù)外包。

        如今，IT外包已經(jīng)成為中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必要性了，不管是真正意義上的外包還是企業(yè)自身儲(chǔ)備著IT人才，這都說(shuō)明，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，IT服務(wù)的維護(hù)必不可少。當(dāng)今世界科技當(dāng)頭，所有行業(yè)都依附著科技在茁壯成長(zhǎng)，這就意味著IT外包行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向壯大了。

       艾銻無(wú)限，作為一家專(zhuān)業(yè)的IT外包公司，全力支持著各大中小企業(yè)的成長(zhǎng)，數(shù)以萬(wàn)次的上門(mén)維護(hù)，上門(mén)巡查，已經(jīng)讓各客戶(hù)深表感動(dòng)，每一次的付出，都能保證到客戶(hù)企業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。

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