網(wǎng)絡運維|網(wǎng)絡出問題了，如何排查？

2020-07-14 16:57 作者：艾銻無限 瀏覽量：

網(wǎng)絡維護是一種日常維護，包括網(wǎng)絡設備管理(如計算機，服務器)、操作系統(tǒng)維護(系統(tǒng)打補丁，系統(tǒng)升級)、網(wǎng)絡安全(病毒防范)等。+

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為什么要先講必備條件?因為這里所講的網(wǎng)絡排錯并不僅僅是停留在某一個小小命令的使用上，而是一套系統(tǒng)的方法，如果沒有這些條件，我真的不能保證下面講的這些你可以聽得懂，并且能運用到實際當中，所以還是先看看這些基礎的條件吧。

1. 熟悉OSI七層模型與TCP/IP協(xié)議棧
這應該是網(wǎng)絡排錯要知道的最基本的知識了。
無論是OSI七層模型還是DoD模型，都是用來描述網(wǎng)絡通信的一個過程，以讓我們對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收有一個大致的認識。OSI七層模型對應OSI七層模型的協(xié)議，DoD模型對應DoD模型的協(xié)議，也就是TCP/IP協(xié)議棧。
TCP/IP協(xié)議棧里面的協(xié)議就顯得十分重要了，比如DNS、TCP、UDP、IP、ICMP、ARP，這些最基本的應該得知道吧，我們不需要像《TCP/IP協(xié)議?！分姓f得的那么細，但至少，對于這些協(xié)議的基本功能我們是必須得要知道的，這些就不是一兩句可以說清楚的了，自己百度一下吧~

2. 了解網(wǎng)絡通信的基礎設備和其對應的OSI層次
像交換機、三層交換機、路由器、防火墻這些最基本的網(wǎng)絡設備應該要有些了解，尤其是它們對應的OSI層次以及作用，比如普通的二層交換機對應OSI七層模型中的數(shù)據(jù)鏈路層，它可以隔絕沖突域，同時可以通過虛擬局域網(wǎng)技術(VLAN)來隔絕廣播域，二層交換機通過二層地址即MAC地址來實現(xiàn)數(shù)據(jù)幀的轉發(fā);再比如路由器，它對應網(wǎng)絡層，可以提供路由尋址的功能等等。

3. 了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡的基本架構
一般中小型企業(yè)網(wǎng)絡的基本架構都是這樣的：接入層--匯聚層--核心層--網(wǎng)絡出口。
如果網(wǎng)絡環(huán)境比較龐大，匯聚層和核心層都會有，像這里的話，就直接沒有匯聚層，不過思想是一樣的。下面講的排錯其實都是針對用戶PC來說明的，事實上，數(shù)據(jù)中心中的網(wǎng)絡排錯也是類似的。不管網(wǎng)絡環(huán)境多么復雜，其實簡化下來跟這個都是差不多的。

4. 知道常用的網(wǎng)絡排錯命令
如果用戶使用的是Windows操作系統(tǒng)，那么下面的這些命令就很重要了：

如果使用的是Linux操作系統(tǒng)，那么也有對應的相關命令。其實說到底就是要熟悉你所使用的設備，當然，在實際網(wǎng)絡排錯的過程中，如果只是為了測試網(wǎng)絡通信是否正常，你可以換上你熟悉的設備操作。

5. 清楚知道網(wǎng)絡排錯的一個重要原則
網(wǎng)絡排錯，不就是要判斷網(wǎng)絡哪里出了問題，因此，你就必須要知道數(shù)據(jù)的走向。
所以一個重要原則是：關注數(shù)據(jù)的走向。
下面講的網(wǎng)絡排錯思路其實就是通過追蹤數(shù)據(jù)的走向來一步步縮小網(wǎng)絡故障點的，因此，時刻記住這一點非常非常重要!這也是為什么上面需要讓你了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡的基本架構了。

二、網(wǎng)絡排錯的基本思路
基本思路如下，這跟網(wǎng)上的大多數(shù)人寫的應該是差不多的。

• 檢查物理鏈路是否有問題
• 查看本機IP地址、路由、DNS的設置是否有問題
• 測試網(wǎng)關或路由器的通暢情況。先測網(wǎng)關然后再測路由器，一級一級地測試
• 測試ping公網(wǎng)ip的通暢情況(平時要記幾個外部IP)
• 測試DNS的通暢情況，可以直接ping網(wǎng)站地址