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記得在2015年的1月份年會(huì)上,艾銻無限大會(huì)分享了《河貍家》這個(gè)運(yùn)營半年,用戶不到2000人的美甲APP,估值近10億人民幣。那時(shí)候都覺得那些投資者一定是瘋了,可今天再看,那只是個(gè)開始,到現(xiàn)在半年時(shí)間有上千家如《河貍家》的平臺(tái)估值上億,并且現(xiàn)在投資O2O項(xiàng)目投資者遍地開花。
當(dāng)然有的時(shí)候瘋狂的熱潮并非是一件好事,很容易拿到投資者的錢也未必就能成功,它會(huì)讓大部人忘掉初心,2012年到2014年間,千團(tuán)大戰(zhàn),那時(shí)候只要是個(gè)“團(tuán)”都能拿到錢,但今天剩下的用一個(gè)手就能數(shù)的過來,不是這個(gè)商業(yè)模式有問題,而是很多人在這個(gè)商業(yè)模式的背后沒有根。
每一個(gè)成功的企業(yè)都有著不同的故事,而大部分失敗的企業(yè)有著類似經(jīng)歷,不是內(nèi)部管理出了問題,企業(yè)整體沒有執(zhí)行力,要不就是焦點(diǎn)沒有在客戶身上,不能給客戶提供好的服務(wù),又或者沒想清楚到底要做什么,看到掙錢的都去做,還有企業(yè)沒有根據(jù)市場(chǎng)情況急時(shí)調(diào)整自己,該進(jìn)未進(jìn),該退未退,從而造成貽勿戰(zhàn)機(jī)。無怪乎這幾大類,還有的話也是有這幾大類有關(guān)的一些延伸出來的結(jié)果,當(dāng)然無論是多大的成功或多大的失敗都是和人有關(guān)系,和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)及后續(xù)的管理團(tuán)隊(duì)有著最核心的關(guān)系。
從這些成功或失敗的企業(yè)中學(xué)習(xí)如何做好自己,在這個(gè)過程中也不斷的完善企業(yè)的整個(gè)服務(wù)體系,讓客戶能用上好的服務(wù),回想這半年,從北京的服務(wù)拓展到杭州,上海,三地全職艾銻工程師服務(wù),在加上其它8個(gè)城市的兼職工程師服務(wù),一起10幾個(gè)城市的服務(wù),這種快速的推進(jìn)都在艾銻人的意料之外,這些結(jié)果大部分是全體艾銻人智慧和努力的結(jié)果,當(dāng)然這里面互聯(lián)網(wǎng)的功勞也功不可莫,如果不是網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)我們連想都沒有想會(huì)這么快。包括這半年艾銻人從30人到60人的快速增長,也只有在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會(huì)見到,傳統(tǒng)的企業(yè)講究的穩(wěn),是可靠,是保障。
在接下來半年里艾銻無限將快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式,這是一個(gè)全新的運(yùn)作模式,它講究的是快,但會(huì)很用心,所以不會(huì)粗糙。它講究的是極致,但會(huì)簡(jiǎn)單,所以不會(huì)迷惑。它講究的是分享,但會(huì)很有價(jià)值,所以不會(huì)無聊。它更講究的是透明,但會(huì)很誠信,所以不用擔(dān)心品質(zhì),這些都是互聯(lián)網(wǎng)的精神,無論現(xiàn)在是不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如果想活下來,想很好的活下來,都需要學(xué)習(xí)這些精神,反應(yīng)要快,執(zhí)行要快,并且用心做好每一件事,做到極致,復(fù)雜的系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶的一定是簡(jiǎn)單有效,要把好東西與他人分享,為他人帶去價(jià)值,每件事要開放透明,讓與你一起共事的人放心,講誠信,守承諾,為自己樹立好的口碑,自然會(huì)有人為我們傳播,我覺得無論是我們做企業(yè),還是做人都需要做好這幾點(diǎn),才能真正讓自己的價(jià)值得也實(shí)現(xiàn)。
人是個(gè)很有意思的動(dòng)物,太容易的路,走著走著就沒有意思了,就不想走了,就想換了,太難的路,走著走著就沒有信心了,就放棄了,只有一路有難度但充滿希望的路才會(huì)讓更多的人愿意不停的走下去,對(duì)于艾銻無限的IT服務(wù)之路現(xiàn)階段,無論對(duì)與企業(yè)的那個(gè)部門來說都是是朝陽之路,都是財(cái)富之路。
從十八大總理說服務(wù)興國以來,到全國反腐,再到整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)下滑,所以帶動(dòng)了IT外包服務(wù)的全面生發(fā),很多企業(yè)都裁員,首先裁掉的就是那些企業(yè)不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的人員,如網(wǎng)管,后勤部等相關(guān)人員,從而精兵減員,都能外包的全部外包模式來經(jīng)營,來維持企業(yè)的發(fā)展。包括近期總理提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,激起互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式更是給IT外包帶來了新的活力,那么在這么好的時(shí)代的來臨,艾銻人要做的就是不斷提升自己,緊根這個(gè)時(shí)代的步伐,抓住這次機(jī)會(huì),對(duì)與艾銻無限的IT顧問來說這是一個(gè)絕佳的好機(jī)會(huì),當(dāng)然能抓住機(jī)會(huì)的伙伴一定是專注當(dāng)下,心無旁騖,一心想為這些中小企業(yè)提供好服務(wù)的伙伴來說每幢樓都是客戶,每家中小企業(yè)都是客戶,就看我們心里是不是真的想要了。
艾銻無限對(duì)與我們客戶服務(wù)部的伙伴來說更是一個(gè)鍛煉自己,提升自己,展現(xiàn)自己最好的平臺(tái),當(dāng)年李小龍為了提高自己功夫,每天都去大街上找武館,和武館里武功最高的人比試,因?yàn)樗钪?,只有?shí)踐才能真正檢視出自己的弱點(diǎn)和不足,才能有機(jī)會(huì)自我完善。艾銻無限的這個(gè)平臺(tái),對(duì)與所有客戶服務(wù)部的伙伴來說有著無數(shù)實(shí)踐和檢視自己的機(jī)會(huì),每天都能告訴你需要提升地方有那些,怎樣去完善自己,但這只有有心的人才能發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)在那里。
對(duì)艾銻無限除網(wǎng)營部以外的事務(wù)性部門,更不用說了,只要定位清晰,就能隨企業(yè)的發(fā)展不斷提升,一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)對(duì)事務(wù)性人才要求的是大局觀,全局性和系統(tǒng)性的思考,如果你以前沒有這樣做過,沒有關(guān)系,只要你現(xiàn)在愿意,你想成長,你想發(fā)展,記得用心就行,在艾銻無限這個(gè)平臺(tái)一年一定可能讓你在穩(wěn)定的企業(yè)學(xué)十年,不過一定要用心,才有這個(gè)可能。
新的一天開始了,為了三年后的今天,可以自信的站在那里和他人分享三年前的今天你是如何努力,才會(huì)擁有今天的成果,能把握今天的人才會(huì)擁有明天,也許今天很殘酷,明天更殘酷,但只要擁有一顆熱愛的心,我們就能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中體驗(yàn)到別人體驗(yàn)不到的樂趣,只要擁有一顆付出的心,就能在無情的商場(chǎng)中感受到激情,只要擁有一顆堅(jiān)定的心,就能在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下感受到無窮的動(dòng)力。
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