從理論基礎(chǔ)層面看商業(yè)銀行IT外包

2015-05-04 11:41 作者：admin 瀏覽量：

   從理論基礎(chǔ)層面看商業(yè)銀行IT外包 

   Loh Venkatraman的實證研究表明IT外包的程度和經(jīng)營成本以及IT成本正相關(guān),和IT業(yè)績負相關(guān)。Teng,Cheon和Grover的研究證實了這一觀點,并指出IT業(yè)績的實際水平和期望水平之間的差距是IT外包的一個主要決定因素。同時實證的證據(jù)表明一家銀行適應(yīng)政策的程度取決于政策本身的影響以及銀行的相對實力。最近,源自心理學(xué)的TAM理論(Technology Acceptance model)表明有用性的認知和易用性的認知對外包決策的經(jīng)濟因素具有影響。,同時Madhu?T?Rao(2004)研究表明關(guān)于技術(shù)轉(zhuǎn)移、知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)的制度法規(guī)、隱私方面的法律等也會影響外包關(guān)系的成功。

　　隨著商業(yè)銀行競爭的日益白熱化,降低成本和提高金融服務(wù)效率的壓力不斷增加,同時現(xiàn)代技術(shù)的運用在銀行中起到越來越重要的作用,經(jīng)營范圍的擴展對IT開發(fā)的質(zhì)量和速度的要求也越來越高,無論從經(jīng)營成本和IT成本還是從IT業(yè)績上來說,外包都是最佳的選擇。

　　在北美,率先開始將各種業(yè)務(wù)進行外包的是中小規(guī)模的銀行,據(jù)調(diào)查,美國有68%的信用卡業(yè)務(wù)都是通過非商業(yè)銀行機構(gòu)來實現(xiàn)的,此舉可以為銀行減少15%-25%的成本。呼叫中心等業(yè)務(wù)流程外包(BPO)使他們的人力成本降低85%之多。（網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)）

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