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據(jù)外電報(bào)道,研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布最新統(tǒng)計(jì),2011年全球IT外包服務(wù)營(yíng)收總計(jì)達(dá)2466億美元,較2010年的2287億美元成長(zhǎng) 7.8%,其中,印度IT服務(wù)供應(yīng)商與業(yè)務(wù)偏重云端服務(wù)的供應(yīng)商在2011年的整體成長(zhǎng)幅度最高,而品牌商仍以IBM與惠普居冠亞軍,第 3 名則是富士通。
Gartner 研究總監(jiān)Bryan Britz表示,IT外包服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)較偏重IT基礎(chǔ)建設(shè)外包,因此當(dāng)客戶開(kāi)始採(cǎi)用工業(yè)化服務(wù)(多為云端服務(wù))時(shí),便可能影響到IT外包服務(wù)供應(yīng)商的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收下滑。而由于客戶可能傾向採(cǎi)用混合式云端策略方案,會(huì)要求供應(yīng)商提供混合了部分輕資產(chǎn)(asset—light)與部分重資產(chǎn)(asset—heavy)的外包服務(wù),因此策略也會(huì)隨之不同,這將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在未來(lái)數(shù)年出現(xiàn)不同的成長(zhǎng)幅度。
就廠商而言,IBM去年仍穩(wěn)居IT外包服務(wù)供應(yīng)第一大品牌,整體營(yíng)收成長(zhǎng)7.8%,占市場(chǎng)總營(yíng)收比重達(dá)10.9%,此外IBM在各地區(qū)的排名也都是第 1 名。
惠普去年年增率雖低于市場(chǎng)平均,但市占排名仍為全球第 2,達(dá)6.1%;富士通則在2011年日元走強(qiáng)的情況下,擠下CSC,成為全球第 3。
2011年43家 IT外包服務(wù)供應(yīng)商營(yíng)收合計(jì)超過(guò)10億美元,整體年增率達(dá)9.5%,除印度IT服務(wù)供應(yīng)商、業(yè)務(wù)偏重云端服務(wù),及去年度進(jìn)行大規(guī)模併購(gòu)的供應(yīng)商外,其他大型 IT外包服務(wù)供應(yīng)商在2011年的年增率僅 6.5%。
Britz表示,對(duì)許多IT外包市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),2011年的營(yíng)收結(jié)果顯示,欲維持市場(chǎng)地位已是一大挑戰(zhàn),更遑論提高市占率,未來(lái)幾年,無(wú)法應(yīng)付這些問(wèn)題的供應(yīng)商所面臨的挑戰(zhàn)難度將愈來(lái)愈高。這些挑戰(zhàn)恐將引發(fā)企業(yè)整併以提高成長(zhǎng)力,進(jìn)而為整併者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。(北京IT外包)
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