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剛剛成為我們客戶的一家大型診所的IT安全工作做得很差勁,簡直形同虛設(shè)。一開始,新的辦公室主任打電話給我們,說遇到了糟糕的情形,需要我們支持:一個不安全的無線接入點允許任何人都可以訪問該診所專用網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)。這位主任不知道的是,但我們的資產(chǎn)庫存管理工具后來查明,她所在地方少了一個銷售點終端。這個終端(Windows 7 PC)并不在樓內(nèi),但是我們用遠程監(jiān)控和管理工具能夠發(fā)現(xiàn)它接入網(wǎng)絡(luò)。(網(wǎng)絡(luò)維護外包)
這種情況帶來了許多問題。比如在醫(yī)療系統(tǒng)中,診所在處理病人數(shù)據(jù)時,就要滿足《健康保險可攜性及責(zé)任性法案》(HIPAA)的要求:所有的電子個人健康信息(ePHI)應(yīng)加以保護,以滿足嚴(yán)格的合規(guī)準(zhǔn)則。在這種情況下,數(shù)據(jù)不僅有可能因這個不安全的接入點而泄露出去,那個失竊的銷售點終端也無疑在硬盤上含有包括病人信息的銷售發(fā)票。這兩種情況都可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄密,面臨政府罰金、名譽敗壞,因而讓公司蒙受慘重?fù)p失。
我們的遠程監(jiān)控和管理工具能夠訪問那臺失竊的筆記本電腦,我們實際上遠程發(fā)現(xiàn)這一幕:有人使用真實姓名登錄到該筆記本電腦上。之后,我們搜索這個人,甚至查出了他的社交媒體帳戶,這讓我們知道了他的地址。你也猜到了,這個人與我們客戶之前招聘的一個人有關(guān),那個人是合同工,擔(dān)任“IT專業(yè)人員”。由于工作性質(zhì)使然,他可以攜帶設(shè)備徑直走出大門,公司管理很混亂,根本沒有注意到這個問題。我們使用工具更改了用戶的密碼,并關(guān)閉其帳戶。此后,那個人可能需要格式化硬盤,才能進一步使用那臺筆記本電腦。我們原本可以使用一款工具進去、刪除特定的ePHI文件,但客戶不知道那臺電腦上有什么,也沒有一套跟蹤記錄系統(tǒng)。(IT運維外包)
我們一直在竭力建議這家診所實施我們在IT安全方面建議采取的措施,可是到頭來,它顯然不愿意做該做的工作。由于HIPAA要求和責(zé)任同樣適用于服務(wù)于診所的IT安全提供商,我們在缺少信任后沒多久就結(jié)束了關(guān)系,覺得這家診所無法避免將來的類似問題。
其實防護措施很簡單
擁有敏感數(shù)據(jù)的企業(yè)組織明白保護自己遠離內(nèi)外威脅很簡單,這點很重要。它可以采取的措施很簡單,又不費錢,也不會妨礙用戶的活動。如果公司方法得當(dāng),許多員工甚至不知道自己的數(shù)據(jù)受到了加密;就算員工突然決定實施盜竊,或者企圖以另一種方式對公司大搞破壞,也可以遠程防范。(電腦維護外包)
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