分享艾銻無(wú)限為金融行業(yè)公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案

2015-09-23 11:07 作者：admin 瀏覽量：

　　企業(yè)目標(biāo)：進(jìn)行IT服務(wù)外包嘗試，利用外部專業(yè)服務(wù)提供商的服務(wù)支持管理經(jīng)驗(yàn)提高IT服務(wù)支持水平。

　　突破傳統(tǒng)運(yùn)維管理模式，引入先進(jìn)的外包管理方式，建立外包服務(wù)合作伙伴關(guān)系，利用專業(yè)外包服務(wù)資源解決非核心業(yè)務(wù)運(yùn)維支撐，提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量與滿意度，使自身資源專注核心業(yè)務(wù)支撐。(it外包)

　　服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)：確保企業(yè)IT穩(wěn)定，讓整體IT設(shè)備實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,透過(guò)艾銻無(wú)限的服務(wù)令其獲得其想要的企業(yè)整體IT價(jià)值。

　　服務(wù)方式：

　　一: 核心效果優(yōu)化IT設(shè)備性能，讓整體IT實(shí)現(xiàn)最佳的工作狀態(tài)。讓企業(yè)全部電腦實(shí)現(xiàn)最佳的工作狀態(tài)。

　　二：臨時(shí)上門(mén)出現(xiàn)故障艾銻無(wú)限工程師上門(mén)提供服務(wù)。不限次的提供上門(mén)服務(wù)

　　三：遠(yuǎn)程服務(wù)：免費(fèi)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，電話，網(wǎng)絡(luò)，視頻（主要針對(duì)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題）

     可以由艾銻無(wú)限技術(shù)主管·技術(shù)總監(jiān)提供服務(wù)。(網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包)  

　　四：配備高級(jí)工程師，緊急情況1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

　　服務(wù)總流程：

　　一：合作達(dá)成，合同簽訂

　　二：全公司IT設(shè)備統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架分析與建立檔案 

　　三：提供目前整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議(能否使用更方便，網(wǎng)速更快，更加穩(wěn)定)

　　四：每月提供服務(wù)分析報(bào)告。每月由艾銻無(wú)限客服經(jīng)理跟蹤回訪。

　　五：需要臨時(shí)上門(mén)直接撥打艾銻無(wú)限公司服務(wù)專線電話

　　服務(wù)總項(xiàng)目： 

　　所有 IT設(shè)備的硬件·軟件，相關(guān)的維護(hù)及維修

　　電腦所有打印機(jī)所有

　　電話所有交換機(jī)所有

　　路由器所有復(fù)印機(jī)所有

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所有門(mén)禁監(jiān)控所有

　　贈(zèng)送服務(wù)

　　1. 免費(fèi)運(yùn)送，出現(xiàn)某些硬件問(wèn)題需帶回我公司用專業(yè)工具測(cè)試或維修的，工程師可免費(fèi)幫其帶至我公司且修好送回公司

　　2. 公司管理層(3人之內(nèi))個(gè)人電腦可提供免費(fèi)遠(yuǎn)程支持·與咨詢服務(wù)(電腦維護(hù)外包)

　　3. 免費(fèi)為創(chuàng)造財(cái)富技術(shù)主管或技術(shù)總監(jiān)信息化建設(shè)咨詢服務(wù)

　　艾銻無(wú)限是中國(guó)領(lǐng)先IT外包服務(wù)商，專業(yè)為企業(yè)提供IT運(yùn)維外包、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線、辦公設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、門(mén)禁監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)等多項(xiàng)IT服務(wù)外包,服務(wù)熱線：400-650-7820 聯(lián)系電話：010-62684652咨詢QQ1548853602 地址：北京市海淀區(qū)北京科技會(huì)展2號(hào)樓16D,用心服務(wù)每一天，為企業(yè)的發(fā)展提升更高的效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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