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安防行業(yè)作為專業(yè)行業(yè),受眾群體相對集中,有別于大眾消費(fèi)品傳播對象的普羅大眾,其傳播更易形成一個(gè)圈子。長期以來,安防企業(yè)傳播宣傳載體大多選用專業(yè)雜志,紙媒廣告物,網(wǎng)站等,近年來,隨著新媒體的強(qiáng)勢崛起,微博,微信,APP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透安防行業(yè),成為企業(yè)營銷模式的新型利器,也逐漸打開了安防行業(yè)營銷模式的新藍(lán)海。
新媒體促安企經(jīng)營更高效
對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稍有感覺的安防企業(yè)早已走在了時(shí)代的前沿,他們充分利用官方微博,官方微信,移動(dòng)APP以及二維碼等終端工具。進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)的推廣,產(chǎn)品、技術(shù)的發(fā)布,品牌的提升等,且都收到了一定的效果,這也促使越多的安防企業(yè)對新媒體產(chǎn)生“好感”。
新媒體漸滲入安防行業(yè)
利用網(wǎng)絡(luò)資源,利用新媒體,讓自身品牌與社交平臺(tái)有機(jī)互聯(lián)是各行各業(yè)具有前瞻性和開拓精神的企業(yè)都會(huì)選擇的傳播新戰(zhàn)略。安防行業(yè)亦是如此,尤其在基于打造“平安城市”的新愿景上,在實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)普及化的道路上,整合社交網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體立體化交替?zhèn)鞑?,?huì)對安防企業(yè)樹立品牌形象產(chǎn)生非常有利的作用。
新媒體打開安防企業(yè)營銷模式的新藍(lán)海
2010年逐漸發(fā)力的新浪微博目前已達(dá)到五億多用戶。2011年1月至今,微信用2年的時(shí)間突破了3億用戶,隨著智能手機(jī)用戶的增長,未來的移動(dòng)互聯(lián)趨勢已經(jīng)顯而易見。許多安防企業(yè)整體營銷效果呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢,也在努力尋找合適的商業(yè)化形式。
由此可見,新媒體在企業(yè)與用戶溝通時(shí)所發(fā)揮的橋梁作用不言而喻,雖然目前安防行業(yè)的受眾群體相對特殊與集中,但是隨著安防民用進(jìn)程的加劇,安防行業(yè)的受眾群體將越來越大眾化,屆時(shí),新媒體將促使安防行業(yè)營銷更加高效。
安企合理利用新媒體的交互功能
安防行業(yè)開通官方微薄、微信的企業(yè)不在少數(shù),可真正運(yùn)作好的企業(yè)寥寥無幾。很多企業(yè)都是開通后,前期大都積極發(fā)布信息,對于客戶的質(zhì)疑,咨詢大都是走馬觀花式回復(fù),有的甚至置之不理,到了后期逐漸了無音訊,有的甚至很久不打理,如此一來,打擊了客戶參與的積極性,造成十分差勁的用戶體驗(yàn)。
其次,企業(yè)應(yīng)注意傳播要“借勢而上”,要懂得結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn),利用國內(nèi)外大事進(jìn)行有目的的策劃與良性的炒作。安防企業(yè)還應(yīng)緊跟時(shí)代步伐,掌握網(wǎng)絡(luò)流行語言,利用新方法、新工具適時(shí)進(jìn)行品牌推廣。
說完微博營銷,再來談?wù)勎⑿?。微信如今被越來越多的安防企業(yè)所重視,但如何利用微信做好營銷才是每個(gè)安防領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)所在。提供以下幾點(diǎn)建議可供行業(yè)人參考。
1、微信營運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷可能更有效。
2、不要忙于每天推送大量的內(nèi)容,適時(shí)創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,因?yàn)樗袃r(jià)值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
3、發(fā)布文章不一定要長篇大論,最好能引發(fā)讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右較好。
4、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,要做好產(chǎn)品的營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
5、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,更精準(zhǔn)了解你所推送的產(chǎn)品以及你的企業(yè),獲得讀者的信任。
無論是微博,微信,APP,或者企業(yè)官網(wǎng)建設(shè),用戶體驗(yàn)很重要,企業(yè)首先要找準(zhǔn)目標(biāo)群體的訴求點(diǎn),提煉用戶關(guān)注的有價(jià)值的內(nèi)容,再運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)語言進(jìn)行適當(dāng)傳播。
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